Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Ce site est exploité par Aymeric Acupuncture Valencia, praticien exerçant à titre individuel et proposant des séances d’acupuncture à Valence, en Espagne. L’adresse du site est acupuncture-valencia.com.

Quelles données nous collectons

Nous ne collectons des données personnelles que lorsque vous nous les communiquez volontairement. Cela peut se produire de différentes manières :

• E-mail — si vous nous écrivez par e-mail, nous recevons votre adresse e-mail, votre nom si vous l’indiquez, ainsi que le contenu de votre message.
• WhatsApp — si vous nous contactez via WhatsApp, votre numéro de téléphone et le contenu de vos messages sont traités par WhatsApp (Meta Platforms). Nous ne conservons pas les conversations WhatsApp en dehors de notre propre appareil.
• Rendez-vous — lorsque vous réservez une séance, vous nous communiquez votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail (généralement via WhatsApp), et nous les enregistrons dans Jane, le logiciel de gestion de cabinet que nous utilisons pour les rendez-vous. Jane conserve et traite ces données pour notre compte, selon sa propre politique de confidentialité.
• Google Maps / Google Business Profile — si vous interagissez avec notre fiche Google Business Profile (par exemple en laissant un avis), vos données sont traitées par Google conformément à sa propre politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos données

Les données personnelles que vous nous communiquez sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande ou pour confirmer un rendez-vous. Nous n’utilisons pas vos données à des fins marketing et nous ne les partageons pas avec des tiers.

Durée de conservation

Les messages ne sont conservés que le temps nécessaire pour répondre à votre demande et gérer vos rendez-vous. Ce site ne tient pas de base de données de contacts clients.

Cookies et traçage

Ce site n’utilise ni cookies, ni outils d’analyse d’audience, ni publicité, ni aucun traçage par des tiers, et n’intègre aucun contenu provenant de tiers. C’est pourquoi il n’affiche pas de bandeau cookies. Les liens vers d’autres services (comme YouTube, Google Maps, WhatsApp et notre prestataire de réservation) vous mènent vers leurs sites, qui ont leurs propres politiques.

Comme pour tout site web, notre hébergeur conserve des journaux techniques standard du serveur (tels que l’adresse IP, la page demandée et l’heure) pour des raisons de sécurité et pour le fonctionnement du service, pendant une durée limitée.

Vos droits au titre du RGPD

Si vous résidez dans l’Union européenne ou dans l’Espace économique européen, vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les faire rectifier ou d’en demander la suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page contact ou par WhatsApp.

Services tiers

Ce site est hébergé par Infomaniak Network SA, société établie en Suisse. Ses pratiques en matière de confidentialité sont régies par le droit suisse et le droit de l’UE relatifs à la protection des données. Les polices et les images de ce site sont servies depuis notre propre domaine.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date indiquée en haut de cette page correspond à la dernière révision.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous via la page contact.